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zoom RSS NEC 予防保守交換、予防交換とは

<<   作成日時 : 2010/06/25 17:17   >>

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NEC 予防保守交換予防交換とは

予防保守交換とは、予防保守点検で、部品交換が必要と判断された場合、製品保証期間内あるいは年間保守サービス期間内であれば、その内容に準じて対応することをいいます。具体的には、メーカー保証期間内であれば部品交換、それに伴う作業も無償という保守契約をしている場合にはメーカーへ交換を依頼することができます。

予防交換とは、故障していない部品や消耗品(電源供給ユニットやバッテリパック)などを交換することをいいます。メーカーの設計や製造上の不具合がある場合にメーカーが顧客へ呼びかけて行う場合(リコールという)のほか、顧客側より同時期に購入・稼動させた機器において高頻度で故障が発生する状況下で未故障の部品も交換を行うことをいいます。

全ての部品を交換するケースのほかに、(ロット不良など)無償点検の結果によって交換するケースなど個別の機器、状況によって異なります。


関係するWebページ:
NECからの重要なお知らせ
ビジネス向けExpress5800シリーズ/iStorage NSシリーズ電源予防交換作業のお願い
【再掲載】2008年6月にお知らせしたノートパソコンの無償点検・修理についてのご案内
2003年11月発売の液晶TV搭載デスクトップパソコンの無償部品交換の実施について


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